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未经许可，快递送到驿站市民反映：“收快递”变成“取快递”
“爸，我走了啊，要是菜鸟驿站的快递你不好拿，下次回来我再带给你。”大年初八，朱先生准备从老家启程回宁波工作。
年三十，朱先生父亲的新棉袄在烧柴火时被烫了个洞。朱先生当即下单“破洞贴”，准备让父亲粘在破处。没曾想，快递迟迟未到，临走前才到镇上驿站。父亲腿脚不便，很难来回走半小时去拿快递。
驿站工作人员正在处理快递员送来的快递
快递上门有法可依行业明确：快递放驿站前需联系收件人
实际上，快递要不要送上门还真不能随心所欲。
根据去年3月1日起实施的《浙江省快递业促进条例》第三十一条，快递经营企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快递运单上已注明上门投递要求的，快递经营企业不得将快件投递到快递末端服务设施、站点。
去年9月，顺丰也推出了“不上门必赔付”服务，在包括宁波在内的全国50个主要大中城市落地。在申通快递官网，快递服务标准中第五条送达方式和依据表示，末端派送服务要提前电联，由顾客按需选择。
除此之外，据《菜鸟驿站上门服务协议》，凡是在天猫/淘宝平台（淘宝特价版、闲鱼、飞猪、天猫超市除外）下单的部分购物包裹到达菜鸟驿站后，都可选择上门服务。龚亮表示，这个功能是由驿站统一送货，不过仅针对淘宝平台购买的商品。收件人可进行用户偏好设置，自行选择“驿站暂存”或“送货上门”来完成这一操作。
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